Expand trajo el Salesforce Mixology: el sabor del éxito a través del CRM
Los asistentes pudieron disfrutar de bebidas de alto nivel mientras conocían los beneficios del Salesforce Customer 360
Nuevo León, 14 de mayo de 2024.– Combinando los sabores de bebidas de alto nivel y la innovación de la tecnología en marketing y CRM, el evento Salesforce Mixology fue todo un éxito en la ciudad de Monterrey, Nuevo León.
Los asistentes pudieron experimentar de forma multisensorial al sumergirse en el mágico mundo de la mixología, probando las mezclas, interactuando y saboreando cócteles premium cuidadosamente elegidos y preparados.
Al mismo tiempo, abordaron la complejidad e importancia de Salesforce, traído por Expand, una plataforma que une los departamentos de las organizaciones (empresas) para trabajar en conjunto en una visión común del cliente, gracias a un asistente inteligente que personaliza aplicaciones y procesos para cada tarea.
También pudieron profundizar en Salesforce Customer 360, una solución tecnológica basada en la nube, cuyo objetivo consiste en ayudar a las empresas a brindar al cliente una experiencia unificada que conecta fácilmente Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud, además de otras aplicaciones externas.
En cuanto al CRM (o la gestión de relaciones con clientes, por sus siglas en inglés), opera en la nube y desempeña un papel fundamental para las empresas. Ayuda a establecer conexiones sólidas con los clientes, comprender sus necesidades y comportamientos, y tomar medidas efectivas.
Durante el evento, los asistentes también pudieron establecer relaciones a través del networking, compartiendo ideas, contactos y creando lazos para beneficiar a negocios de distintas ramas y que hoy están triunfando en el país.
El evento se organizó en CAINTRA, que es reconocida como el organismo empresarial más consolidado e influyente en México. Su principal objetivo es promover, defender y velar por los intereses de sus socios, así como servir a la comunidad industrial de Nuevo León.
De esta manera, a través de bebidas de alto nivel y en compañía de perfiles destacados en la industrial, el Salesforce Mixology, traído también por Expand, generó un ambiente de intercambio de ideas sobre el CRM y el Customer 360 para crear una industria más sofisticada en cuanto a la atención del cliente y el mejoramiento de las empresas.
